時代嘉盈例會—論話術(shù)的關(guān)鍵性
今日,時代嘉盈每周例會在公司會議室順利召開,市場部的小伙伴們參加了該次會議。
市場部經(jīng)理文經(jīng)理表示,話術(shù)不是簡單的一套習(xí)慣用語,更不是溝通軟件里的自動快捷回復(fù),而是要站在客戶的立場上為客戶去了解客戶需求,為用戶提供可行的解決方案,真正為用戶解決問題。
同時,文經(jīng)理還跟大家分享了自己在應(yīng)對客戶的一些案例,也讓大家收獲匪淺。比如在一次負(fù)載電阻柜報價不如對手有優(yōu)勢的情況下,如何讓客戶相信我們的報價是合理的,并讓用戶對我們的產(chǎn)品有信心,最后客戶也選擇了我們,這對于每個業(yè)務(wù)員都是非常有借鑒意義的。
整個會議,所有的小伙伴都發(fā)言分享了自己的一些經(jīng)驗,同事之間相互學(xué)習(xí),大家都有不一樣的收獲。
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