RX20大功率電阻一直是我司較為熱銷的制動電阻，體積小、功率大、過載能力強、阻燃性強且具有耐高溫特性的納米有機硅涂料做表面涂層，綠色環(huán)保無毒無氣味，配有安裝支架，加寬加厚，安裝穩(wěn)固可靠。且價格實惠，性價比高，購買此款制動電阻的客戶鮮有投訴或者不滿意退貨的。

但是今天一早，一客戶拿著此前在我司購買的兩個10kw的RX20大功率電阻前來投訴，客戶說這兩個電阻才用不到三天就出現(xiàn)被燒壞的情況，客戶認定是我產(chǎn)品的質(zhì)量問題并要求我們公司做出相應賠償。

經(jīng)過我司技術人員檢查，這兩個制動電阻確實出現(xiàn)了不同程度的損壞，部分表面涂層甚至出現(xiàn)嚴重擦傷的情況，電阻絲都暴露在外面。技術人員初步認定這是由于電阻安裝使用不當或者環(huán)境惡劣造成的，在得知客戶將電阻安裝在狹窄的空間中并長期置于野外震蕩環(huán)境中使用后，這一結論也得到了證實，我司的RX20大功率電阻并無質(zhì)量問題，是客戶使用不當才造成的電阻損壞。

在這里，時代嘉盈技術人員建議，大家在安裝制動電阻時，一定要考慮到安裝電阻的空間大小，因制動電阻本身是個發(fā)熱體，所以安裝時必須確保安裝環(huán)境的散熱性，切忌將其安裝在怕熱的設備旁。此外，在振動或者惡劣環(huán)境中使用時，安裝制動電阻就必須做好保護措施，避免機械受損。